Jarayonni boshqarish tizimi barcha darajalar va bo'limlarda, mahsulotni loyihalashdan ishlab chiqarishni nazorat qilishgacha, sifat nazoratidan tortib yakuniy mijozlar ehtiyojlarini qondirishgacha amalga oshirilishi kerak. Har bir ish birligi sababdir, biz jarayonda shaytonning yashirinishiga yo'l qo'ymaymiz, har bir kichik ish birligining har bir kichik ishi ishlab chiqarishni barqarorlashtirish uchun turli xil standart kitob nazorati yordamida jarayonni boshqarishni amalga oshirishi kerak. anomaliyalarni doimiy ravishda yo'q qilish uchun g'ayritabiiy ildiz.
Shuningdek, biz QCC (QualityControl Circle) va IPQC nazorati ostidagi boshqa tadbirlar orqali mahsulotning normal xususiyatlarini ta'minlashimiz kerak, bu bizning jarayonni boshqarishning yakuniy maqsadiga erishish, ya'ni mahsulotlarning uzoq muddatli, barqaror va barqaror bo'lishini ta'minlashimiz kerak. talablarga javob beradigan samarali mahsulotlar. Shu bilan birga, biz jarayonni boshqarishni ham o'zlashtirishimiz kerak QC 7 vositalari (grafik xususiyatlari, tekshirish jadvali, Platon, gistogramma, boshqaruv diagrammasi, tarqalish diagrammasi, tabaqalanish usuli).
Biz kundalik boshqaruv uchun ushbu vositalardan unumli foydalanamiz va agar SOP yaxshi bo'lmasa, jarayon dizayni va boshqa tegishli omillarni ko'rib chiqishimiz kerak. Muhandislik, texnik xizmat ko'rsatish, dizayn, rejalashtirish, materiallar, QA va boshqalar ishlab chiqarish muammosiz davom etishi uchun ishlab chiqarishdagi har qanday to'siqlarni bartaraf etishga yordam berishi kerak.
Sifat menejmenti
Tashqi bozordagi raqobat sifat, narx va xizmatdan boshqa narsa emas.
Kim bozorda hukmronlik qilishni xohlasa, sifat, narx va xizmat ko'rsatish bo'yicha mutlaqo yetakchi bo'lishi kerak.
Sifat menejmenti nuqtai nazaridan:
Ko'pgina yangi xodimlar sifat nazorati haqida xabardor emaslar.
O'tmishdagi kadrlar o'qituvchilik faoliyatida amaliy tajribaga ega emas.
Hammasi maqsadli chiqish qiymatiga intilish bilan band va muammoli ko'r nuqta doimo sodir bo'ladi. Muammolar tahlil qilingan bo'lsa-da, amalga oshirish darajasi juda past va ijro etish kuchi etarli emas (nutqda birinchi daraja, yozishda ikkinchi daraja va ishda uchinchi daraja).
Odamlarning sifatini tarbiyalash, ishlab chiqarish jarayonini yaxshilash, mahsulot unumdorligini oshirish kerak.
Ichki sifat menejmenti
Ichki sifat menejmenti uchta darajani o'z ichiga oladi: joyida, joyida va joyida. (ya'ni mahsulot sifati, jarayonning sifati va odamlarning sifati).
Ilmiy-tadqiqot va ishlab chiqarish ishlab chiqarish bilan shug'ullanadigan eng yaxshi jarayonda faqat yuqori sifatli odamlar ajoyib mahsulotlarni ishlab chiqarishi mumkin.
Mahsulot sifatini ishlab chiqarish jarayonida hal qilish kerak, ayniqsa odamlarning sifati mahsulot sifatini aniqlashning kalitidir.
Sifat g'ayritabiiy ishlov berish: QC texnikasiga (usul, shakl, nazorat jadvallari, tarqalish diagrammasi va baliq suyagi diagrammasi, gistogramma, Platon) salbiy omillarga muvofiq, lekin eng muhimi, tuzatish choralari va profilaktika choralari rejasini amalga oshirish uchun. , umumiy zavod salbiy omillar, asosan, inson boshqaruvi, g'ayritabiiy materiallar eng ko'p va sun'iy boshqaruv xatolar og'ir sanoat mahsulotlari va mijozlar shikoyatida eng katta bo'ladi.
Qarshi choralar: ta'lim va o'qitish orqali odamlarning sifatini oshirish va sifatni yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlarni amalga oshirish.
Qisqa muddatli (zudlik bilan amalga oshirish)
QC usullari bilan bog'liq muammolarni muhokama qiling, qarshi choralarni diqqat bilan amalga oshiring va PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACTION) ga muvofiq turli tomonlardan qanday yaxshilashni ko'rib chiqing.
O'rta muddatli (Samarali ta'lim choralari)
Operatorlarga sifat menejmenti bo'yicha fikr va savollarni ilgari surishga imkon berish uchun haftalik hisobotda aks ettirilgan har bir post sifati holati uchun sinf QCC faoliyati (haftada ikki soat).
Ularni jalb qilish va mas'uliyat hissini oshirish uchun, aqliy hujum, QC texnikasi, sifatni yaxshilash bo'yicha takliflar, QCC musobaqalari va boshqa boshqaruvni o'qitish choralari sifat nazorati to'garagining faoliyatida qo'llanilishi mumkin.
Uzoq muddatli (ijobiye ta'lim va o'qitish)
Vaqti-vaqti bilan yoki rejalashtirilganidek, xizmatga qadar, xizmat davomida, diqqat markazida va imkoniyat sifatli ta'limni har tomonlama amalga oshirish.
Kompaniya har yili sifat nazorati bo'yicha to'garak tanlovini, sifatli insho, rasm, sifat shiori, sifatli nutq va boshqa xabardorlikni oshirish bo'yicha ta'limni o'tkazadi, bu esa kompaniyaning sifat xabardorligini shakllantirish uchun ishlatiladi.Shuning uchun butun ko'rinmas sifat kontseptsiyasini yaxshilash uchun.
Bu ISO9000 ruhini tatbiq etishdir, barcha ISO bilan ishlashning odatiy standarti bo'lib, ko'rib chiqish va auditni qo'llashdan ko'ra, kompaniyada gorizontal va vertikal har tomonlama rivojlantirish uchun ISO ruhi, kompaniya barcha imtihonchilardir.